Hello TES
Cas d'étude: Technique Elingues Services
A propos de TES
TES est une industrie qui fabrique et distribue du matériel et des accessoires de levage d’une technicité de haut niveau pour les secteurs professionnels exigeants.
L'entreprise propose une solution globale basée sur une expertise technique poussée et un accompagnement personnalisé.
Ils intervenient dans les secteurs du BTP construction, de l’énergie, de l’exploration et de la production, spatial et aéronautique, sidérurgie, des travaux publics d’aménagement du territoire, de l’agroalimentaire, de la construction navale, pétrole et chimie, du nucléaire de l’automobile, du nautisme et du loisir.
Le problème : Une gestion fragmentée et manuelle
TES gérait ses tâches de manière manuelle et dispersée :
Les Vérifications Générales Périodiques (VGP) et les interventions techniques étaient suivies via des fichiers Excel et des documents papier.
Risque d’erreurs humaines (oublis, doublons, retards).
Difficulté à centraliser les données et à générer des rapports pour les clients ou les audits.
Pas de base de données centralisée pour les coûts des pièces ou la main-d’œuvre, entraînant des incohérences entre les devis, bon de commande, ….
La solution : Un SaaS sur mesure pour automatiser et visualiser les tâches
Objectifs clés
Automatiser la gestion des VGP et des interventions avec des rappels et une traçabilité complète.
Centraliser les données (coûts, stocks, clients, produits) pour générer des devis et documents en quelques clics.
Lier tous les documents (devis → bon de commande → bon d’atelier → bon de livraison → facture) pour éviter les resaisies.
Améliorer la collaboration entre les équipes grâce à des tableaux de bord et des notifications.
Module VGP
Planification et suivi des contrôles :
Création de fiches d’intervention avec :
Type de contrôle (VGP, maintenance, réparation).
Échéances légales ou client.
Assignation automatique aux techniciens.
Rappels automatiques par email et notification interne (ex : "Contrôle à effectuer dans 15 jours").
Historique complet des interventions pour chaque équipement (numéro de série, date, technicien, rapport).
Génération de rapports :
Export des rapports de contrôle au format PDF standardisé (conforme aux normes en vigueur).
Intégration de photos et commentaires des techniciens.
Etude de coûts et devis
Base de données centralisée :
Référentiel des coûts matière, main-d’œuvre, et marges par type de produit ou service.
Mise à jour en temps réel (ex : augmentation du prix de l’acier).
Génération automatique de devis :
Sélection des produits/prestations depuis un catalogue intégré.
Calcul instantané du prix de revient et du prix de vente.
Personnalisation des devis avec logo, conditions de paiement, et clauses légales.
Envoi direct au client par email ou export en PDF.
Génération de documents
Lien entre tous les documents :
Devis → Bon de commande : Validation client en 1 clic, conversion automatique.
Bon de commande → Bon d’atelier : Transmission des détails de production à l’atelier.
Bon d’atelier → Bon de livraison : Suivi des produits fabriqués et prêts à être expédiés.
Bon de livraison → Facture : Génération automatique de la facture avec les détails de livraison.
Automatisation des workflows :
Notification aux équipes concernées à chaque étape (ex : "Bon de commande validé → Lancer la production").
Réduction des erreurs grâce à la pré-remplissage des informations (références, quantités, prix).
Tableaux de bord
Vue d’ensemble en temps réel :
Tableau de bord pour suivre :
L’avancement des productions.
Les interventions en cours ou à planifier.
Les devis en attente de validation.
Filtres par client, produit, date ou équipe.
Notifications et alertes :
Alertes pour les retards de production, échéances de VGP ou stocks critiques.
Résultats et bénéfices
Pour TES
Gain de productivité : 40 % de temps économisé sur les tâches administratives.
Amélioration de la conformité : 100 % des VGP traçables et archivées.
Satisaction client : Réduction des délais de livraison et des erreurs de facturation.
Pour les clients de TES
Transparence : Accès à un portail client pour suivre l’avancement des commandes et télécharger les rapports de VGP.
Réactivité : Réduction des délais de réponse aux demandes de devis ou de SAV.
“Support was fast and effective every time.”
Sam Lee
CTO
